Domande Frequenti
Generale
Progettato e realizzato a mano nel nostro studio all'avanguardia con sede a Hong Kong, ogni bellissimo pezzo è realizzato per essere unico e autentico come te.
Per eliminare i costi aggiuntivi associati ai negozi fisici (affitto, assicurazione, impiegato), al momento abbiamo solo un negozio online. Ma potremo aprire il nostro negozio in America & Canada nel futuro.
Gioielli
Drawelry offre i gioielli in placcati in oro 18 carati al 100%. I nostri prodotti sono realizzati con i materiali di buona qualità, incluso l'argento, quindi rifiniti 5 volte in oro con lavorazione unica. Ottieni lo stesso aspetto di una catena e un pendente in oro massiccio da 500 carati senza perdere € 10.000,00 EUR.
Il nostro tipo di pietra è Zirconia Cubica, che è un'ottima alternativa alle pietre preziose naturali perché è più resistente ai graffi per l'uso quotidiano. A differenza delle pietre preziose naturali che vengono estratte dalla terra utilizzando grandi macchinari, esplosivi e condizioni di lavoro non sicure, la pietra zaffiro creato dal laboratorio è stata sviluppata per essere più resistente con caratteristiche ottiche migliori rispetto a un diamante, mantenendo uno standard etico per proteggere il nostro ambiente.
To ensure that the projection bead can be used for a longer time, please do not get it wet, and wipe it with a dry and soft cloth if the surface is not clean.
No, i nostri gioielli non renderanno la tua pelle verde. Potremo finirli in oro 18 carati 5 volte, e durerà alcuni anni.La qualità è stata verificata dall'Istituto Internationale SGS.
Abbiamo un rigoroso controllo della qualità per garantire la qualità di tutti i nostri gioielli. La placcatura non sbiadirà se ti prendi cura dei tuoi gioielli. Puoi visitare questa pagina: Cura dei gioielli per saperne di più. Nel raro caso in cui qualcosa non vada bene con i tuoi gioielli, contatta immediatamente il nostro servizio clienti per consentirci di aiutarti a risolvere il tuo problema. Se dovesse insorgere un problema e entro il termine della garanzia, ti effettueremo uno scambio per sostituire i tuoi gioielli. Per informazioni dettagliate, visualizza: Politica di reso di 60 giorni e garanzia di un anno.
Abbigliamento
Per personalizzare magliette, felpe e altri prodotti, bastano pochi passaggi. Seleziona un prodotto, aggiungi un logo, un nome o una grafica, aggiungi al carrello il prodotto e procedi al pagamento. Lo stamperemo non appena lo avresti ordinato.
A causa dei diversi modi di colore utilizzati dalla stampa di fabbrica e dai monitor, l'effetto di stampa potrebbe non essere ripristinato al 100%, che rientra nella normale gamma di errori.
È possibile scegliere prima lo stile desiderato, inserire i dettagli del prodotto per visualizzare la tabella delle taglie corrispondenti e scegliere la taglia corrispondente in base all'altezza effettiva, alla larghezza delle spalle e ad altri dati. Le taglie possono variare di 2~3 centimetri a causa dei diversi metodi di misurazione, che rientrano in un intervallo ragionevole.
Casa & Vita
Se dopo aver ricevuto il prodotto riscontri la mancanza o il danneggiamento di una parte, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per risolvere il problema.
Per ottenere un effetto migliore, cerchi di utilizzare un'immagine di alta qualità. Per alcuni prodotti speciali, verifichi la risoluzione consigliata nelle descrizioni dei singoli prodotti. Se la tua immagine è al di sotto dei requisiti minimi di risoluzione/dimensione, non aumenta semplicemente le dimensioni nel tuo software di editing. È necessario eseguire una nuova scansione dell'immagine o utilizzare un'immagine di qualità superiore.
Ordini & Pagamento
Se noti un errore con il tuo ordine dopo aver ricevuto un'email di conferma dell'ordine, per favore scrivici tramite email [email protected]. Se fuori l'orario di lavoro, lasciaci un messaggio chiaro e dettagliato con il tuo nome, numero di telefono e numero d'ordine se disponibile.
Accettiamo PayPal Express, PayPal Credito e tutte le principali carte di credito.
Prendiamo sul serio la sicurezza e non usiamo personalmente nessuna delle informazioni di pagamento dell'utente. Tutte le questioni relative ai pagamenti su Jeulia sono gestite da PayPal e azianda del carto di credito.
Siamo totalmente impegnati a proteggere la tua privacy. Non divulgheremo informazioni dei nostri clienti o visitatori a terzi, tranne nei casi in cui faccia parte della fornitura di un servizio all'utente, ad es. fare in modo che un prodotto ti venga inviato, controllo di credito, di sicurezza e la ricerca e della profilazione di clienti o laddove abbiamo il tuo esplicito permesso di farlo. Per ulteriori informazioni, si prega di leggere la nostra politica sulla privacyper intero.
Spedizione & Reso
Per tua comodità, siamo lieti di spedire i nostri prodotti in tutta Europa e nei paese che si parla la lingua italiana. La spedizione standard è gratuita. Per ulteriori informazioni, visualizza spedizione & consegna.
Tempo di Consegna = Tempo di Lavorazione + Tempo di Spedizione Il tempo di lavorazione varia da prodotto a prodotto. Il tempo di spedizione dipende dal metodo di spedizione selezionato. Per ulteriori informazioni, visualizza Spedizione & Consegna.
Non ti verrà addebitata alcuna imposta sul consumo. Tuttavia, potresti dover pagare i dazi doganali da solo.
Non ti preoccupare. Abbiamo una semplice politica di restituzione di 60 giorni. Se non ti piacciono i gioielli dopo aver ricevuto il pacco, restituiscili inutilizzati e nella loro confezione originale. Dopo accettiamo il pacco, il rimborso verrà emesso sul tuo account originale. Eventuali regali promozionali devono anche essere restituiti con l'articolo restituito.
Offriamo una politica di reso di 60 giorni. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo per un rimborso entro 60 giorni dalla data di consegna. Se desideri saperne di più, visualizza la nostra politica di reso di 60 giorni.